“媽媽式”服務與網絡信息服務融合疊加 威縣推出微信問政秒答服務

2020-02-22 08:12:32 星期六  來源:邢臺日報

“媽媽式”服務與網絡信息服務融合疊加

威縣推出微信問政秒答服務

本報訊(記者李開)“幾天前通過微信問政方式,我們協調縣農發行發揮政策性金融優勢,先后發放3300萬元疫情防控應急貸款,支持根力多公司生產消毒液和健坤集團儲備民生保障物資?!蓖h地方金融監管局局長劉汝恒說,目前正抓緊落實君樂寶第五牧場貸款前期條件,近日將為企業投放1億元貸款。

威縣在繼續抓實疫情防控的同時,逐步把工作重心向推動企業復工復產復市轉移,把開展“媽媽式”服務與網絡信息服務有機融合疊加,建立服務企業微信群,創新實施“企業吹口哨,部門來報到”微信問政秒答服務,對企業提出的外部上下游不配套、物流不通暢、員工進出村莊不便以及資金短缺等實際問題,要求相關部門30秒內給予答復,并立即研究解決,做到事不過夜。

記者了解到,威縣通過問卷網平臺設置了“企業復工復產存在的困難和需要解決的問題網絡問卷”,針對員工不足、不到位,資金緊張,原材料采購供應緊張或成本上漲,配套企業沒有開工,運輸物流不暢等企業主反映較多的訴求,有關職能部門在第一時間詳細答復,快速協調解決相關難題。目前已答復106人次,為多家企業順利復工復產掃清障礙、鋪平路子。

微信問政秒答服務的推出,讓企業的困難訴求逐一得到快速有效解決,廣大企業主紛紛拍手稱快。為進一步拓展豐富內涵和外延,威縣通過電話、微信、宣傳頁、一封信等多種形式,向工業企業及員工宣傳復工復產通知、政策,幫助企業招工68名,協調解決員工上崗證明1200人次、貨物運輸證明121份。

截至2月20日,威縣復工復產企業達到143家,其中規上工業企業87家,復工率93.5%。工業企業返崗人員3186人,占應返崗人數的73%以上。企業產能達到正常產能的69%。

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